除了重視產(chǎn)品研發(fā)與市場需求，攀奇科技為了保證用戶滿意度，每年年底將對(duì)本年度所有購買用戶進(jìn)行滿意度回訪，由市場部與客戶部深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)一線工人溝通交流，深入了解客戶使用的問題與改進(jìn)建議。通過對(duì)客戶使用及產(chǎn)品的追蹤，攀奇與客戶建立了長期良好的合作關(guān)系，互幫互助，互利共贏。每年的追蹤活動(dòng)，為攀奇的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)攀奇也獲得了市場的一線需求，更有針對(duì)性的優(yōu)化產(chǎn)品功能。

臥式剪切機(jī)又稱為鱷魚式剪切機(jī)，因其外觀與鱷魚張開嘴頗為相似，是機(jī)械領(lǐng)域的代表性設(shè)備。與切斷設(shè)備相比，臥式剪切機(jī)具備重量輕、效率高的特點(diǎn)，適用于各類金屬回收加工廠，報(bào)廢汽車處理廠，以及拆卸、冶煉鑄造工廠，也適用于各類鋼材的冷態(tài)剪斷、切斷處理。攀奇臥式液壓剪切機(jī)與其他品牌相比，結(jié)構(gòu)緊湊、機(jī)械性能穩(wěn)定，同時(shí)工作刀口長大1000mm，支持不同使用場景的用戶選擇。同時(shí)由于在多地都有研發(fā)中心與生產(chǎn)基地，攀奇承諾在無現(xiàn)貨的基礎(chǔ)上，可在成交后的三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，且支持機(jī)器外觀的高度自定義。

作為“中國民營企業(yè)500強(qiáng)”的萬洋冶煉集團(tuán)秉持“興百年萬洋，富四方百姓”企業(yè)愿景，始終致力于發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)。萬洋冶煉集團(tuán)主要經(jīng)營有色冶煉、金銀制品、綜合回收等業(yè)務(wù)。金銀類制品的回收與再加工，對(duì)加工設(shè)備有較高的精細(xì)化要求，為此攀奇針對(duì)萬洋冶煉集團(tuán)貴重金屬的回收處理，改進(jìn)了全自動(dòng)剪切設(shè)備的剪切刀運(yùn)動(dòng)軌跡，優(yōu)化了電腦系統(tǒng)配置，使設(shè)備在運(yùn)行中，可隨時(shí)手動(dòng)停止，避免因誤操作導(dǎo)致的損耗。

大多數(shù)剪切機(jī)在運(yùn)行時(shí)候，是穩(wěn)定在地上的。如果在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)設(shè)備在不斷顫抖，甚至出現(xiàn)緩慢的移動(dòng)了位置，這時(shí)候就需要先停止工作再進(jìn)行處理。剪切機(jī)在運(yùn)行中的位置移動(dòng)是十分危險(xiǎn)的，此時(shí)需要工作人員先關(guān)閉設(shè)備、斷電，檢查剪切機(jī)系統(tǒng)內(nèi)空氣情況，應(yīng)先將設(shè)備內(nèi)空氣排凈后，降低壓強(qiáng)，使油路保持在正常的真空狀態(tài)后，再重新工作。

攀奇龍門剪切機(jī)為了保證產(chǎn)品的安全性，在產(chǎn)品中設(shè)置了多個(gè)功能保證生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的對(duì)設(shè)備、對(duì)人員造成的傷害1，設(shè)備采用了液壓剪切機(jī)專用閥，這種專用 閥門可以用來精準(zhǔn)控制剪切機(jī)上的各類系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)異常情況將會(huì)自動(dòng)停機(jī)，減少異常情況對(duì)設(shè)備的損耗；2，采用電磁開關(guān)，能盡可能控制產(chǎn)品壓力維持在穩(wěn)定的水平，防止在生產(chǎn)中壓力突然過高或過低造成的設(shè)備損害，剪切機(jī)刀頭。

2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競賽，用有30多個(gè)各個(gè)階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì)。攀奇明白服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位，對(duì)客戶提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)。

剪切機(jī)刀頭，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的氛圍體現(xiàn)的一個(gè)企業(yè)的精神文化。攀奇重視企業(yè)研發(fā)與創(chuàng)新，并將這種文化根植于企業(yè)員工的日常經(jīng)營活動(dòng)。攀奇鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)工藝技術(shù)，通過與自己已有知識(shí)的結(jié)合，與其他同事一起突破固有思路，開拓眼界，創(chuàng)新思路。