攀奇重視員工自身的發(fā)展與成長(zhǎng),并樂(lè)于協(xié)助員工制定每個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃。攀奇要求每個(gè)管理人員加強(qiáng)對(duì)部門員工的了解,不僅僅是工作上的,還要和員工成為朋友了解生活中的困難,依據(jù)每個(gè)員工的性格特點(diǎn)、技能特長(zhǎng)等,幫助員工做好自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃路徑,將員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái),共同發(fā)展,共同進(jìn)步。
作為再生資源行業(yè)設(shè)備制造企業(yè),攀奇始終將黨和國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)的主要發(fā)展方向,不遺余力的響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召,平衡好企業(yè)短期利益與長(zhǎng)期利益的關(guān)系,著力提升科技水平,不斷增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,并始終立足企業(yè),承擔(dān)起企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,為社會(huì)做貢獻(xiàn),更為祖國(guó)的青山綠水做貢獻(xiàn)。
在售后服務(wù)方面,攀奇建立了完善的售后服務(wù)體系,將客戶初接觸、客戶分配、客戶跟進(jìn)與客戶反饋整合在同一個(gè)系統(tǒng)中,每個(gè)銷售、客服人員都可以看到客戶對(duì)應(yīng)的進(jìn)度、狀態(tài),無(wú)論是哪個(gè)服務(wù)人員,都可以快速、果斷、準(zhǔn)確的為客戶提供服務(wù)。憑借高效服務(wù)體系的運(yùn)轉(zhuǎn),攀奇的服務(wù)獲得了絕大部分客戶的青睞。
2018年10月,攀奇的首屆產(chǎn)品營(yíng)銷技能大賽順利閉幕。本次比賽共有3個(gè)銷售部門的50多個(gè)銷售人員參加,最終三名銷售人員脫穎而出,成為本次大賽的冠亞季軍。在閉幕式上,攀奇劉總對(duì)本次大賽的舉辦給與了肯定,并激勵(lì)銷售人員積極的了解市場(chǎng)與客戶,深入了解自己銷售的產(chǎn)品,并應(yīng)該從不同角度發(fā)掘、融入自己的觀點(diǎn),爭(zhēng)取成長(zhǎng)為行業(yè)的專家。
購(gòu)買了攀奇的產(chǎn)品,是否提供配件與售后服務(wù)類服務(wù)?攀奇從建廠之初就開(kāi)始為客戶提供售后服務(wù)了,從一開(kāi)始的培訓(xùn),到后來(lái)的主動(dòng)提醒、主動(dòng)上門,目前已經(jīng)成為了攀奇核心服務(wù)之一對(duì)于購(gòu)買設(shè)備后的配件、耗材問(wèn)題,如果是設(shè)備維修中的出現(xiàn)的,會(huì)由上門維修的師傅處理,客戶只需支付更換配件的費(fèi)用即可,上切式斜剪切機(jī)的三種類型。
無(wú)論是哪種類型的剪切機(jī),產(chǎn)品必備的就是刀片,由于刀片長(zhǎng),又十分鋒利,就對(duì)生產(chǎn)中協(xié)助工作的員工安全性造成的威脅因此攀奇售后工程師在安裝調(diào)試產(chǎn)品后,會(huì)對(duì)客戶工作人員進(jìn)行安全操作上的培訓(xùn),以保證后續(xù)的使用安全這也就要求,客戶應(yīng)固定某個(gè)或某幾個(gè)員工對(duì)剪切機(jī)進(jìn)行操作,其他沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工不能隨意使用該設(shè)備,上切式斜剪切機(jī)的三種類型。
河南攀奇重視人才培養(yǎng),從成立之初就建立了人才戰(zhàn)略。從企業(yè)內(nèi)大學(xué)生屈指可數(shù),到現(xiàn)在的每年高校校招,大學(xué)生已經(jīng)占據(jù)了攀奇46%。除了定期的校招外,攀奇也更加重視高端人才的引進(jìn),尤其是機(jī)械設(shè)備制造領(lǐng)域、環(huán)保領(lǐng)域、計(jì)算機(jī)領(lǐng)域、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域等領(lǐng)域,積極引進(jìn)研究生、博士生甚至是邀請(qǐng)行業(yè)知名學(xué)者指導(dǎo)。

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