除了重視產(chǎn)品研發(fā)與市場需求,攀奇科技為了保證用戶滿意度,每年年底將對本年度所有購買用戶進(jìn)行滿意度回訪,由市場部與客戶部深入企業(yè)內(nèi)部,與企業(yè)一線工人溝通交流,深入了解客戶使用的問題與改進(jìn)建議。通過對客戶使用及產(chǎn)品的追蹤,攀奇與客戶建立了長期良好的合作關(guān)系,互幫互助,互利共贏。每年的追蹤活動(dòng),為攀奇的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)攀奇也獲得了市場的一線需求,更有針對性的優(yōu)化產(chǎn)品功能。
在售后服務(wù)方面,攀奇建立了完善的售后服務(wù)體系,將客戶初接觸、客戶分配、客戶跟進(jìn)與客戶反饋整合在同一個(gè)系統(tǒng)中,每個(gè)銷售、客服人員都可以看到客戶對應(yīng)的進(jìn)度、狀態(tài),無論是哪個(gè)服務(wù)人員,都可以快速、果斷、準(zhǔn)確的為客戶提供服務(wù)憑借高效服務(wù)體系的運(yùn)轉(zhuǎn),攀奇的服務(wù)獲得了絕大部分客戶的青睞,成都廢紙液壓打包機(jī)價(jià)格。
油泵也是剪切機(jī)工作中重要的,涉及油路的部分。在設(shè)備啟動(dòng)后,如果油泵沒有開始工作,大概率是電磁鐵由于各種原因磁力降低或沒有磁力了。導(dǎo)致磁力小時(shí)的原因,可能是長期使用,自然狀態(tài)下消磁,這時(shí)只需要更換電磁鐵即可;也有可能是轉(zhuǎn)向閥的閥芯被灰塵蒙蔽導(dǎo)致鎖芯鎖死,這時(shí)候就需要單獨(dú)清理轉(zhuǎn)向閥即可,無需更換電磁鐵。
在企業(yè)管理方面,攀奇積極推進(jìn)管理層學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí),逐步實(shí)踐科學(xué)的管理方法,對公司生產(chǎn)、銷售實(shí)行有制度、有計(jì)劃、有管控、能追責(zé)的管理措施。在此基礎(chǔ)上,攀奇重工積極應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng),通過定制研發(fā)erp系統(tǒng),對企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行管理。這也是攀奇踐行,以科技武裝企業(yè),科技興企戰(zhàn)略的重要行動(dòng)。
2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競賽,用有30多個(gè)各個(gè)階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的比拼,獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì)。攀奇明白服務(wù)對企業(yè)的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位,對客戶提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)。
攀奇重視員工自身的發(fā)展與成長,并樂于協(xié)助員工制定每個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃。攀奇要求每個(gè)管理人員加強(qiáng)對部門員工的了解,不僅僅是工作上的,還要和員工成為朋友了解生活中的困難,依據(jù)每個(gè)員工的性格特點(diǎn)、技能特長等,幫助員工做好自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃路徑,將員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來,共同發(fā)展,共同進(jìn)步。
攀奇自主研發(fā)生產(chǎn)的龍門剪切機(jī)在上刀架與主油缸的連結(jié)方式這,沒有選擇行業(yè)內(nèi)普遍使用的十字軸或關(guān)節(jié)軸承連結(jié),而是使用了法蘭連結(jié),有效解決了連接處更加穩(wěn)定,不容易由于長時(shí)間磨損導(dǎo)致的損壞即使是使用時(shí)間較長,導(dǎo)致法蘭連結(jié)處有磨損,也依然可以通過更換新的法蘭解決問題,而不會(huì)導(dǎo)致要頻繁的維修設(shè)備,成都廢紙液壓打包機(jī)價(jià)格。
158-0385-1611