除了重視產(chǎn)品研發(fā)與市場需求,攀奇科技為了保證用戶滿意度,每年年底將對本年度所有購買用戶進(jìn)行滿意度回訪,由市場部與客戶部深入企業(yè)內(nèi)部,與企業(yè)一線工人溝通交流,深入了解客戶使用的問題與改進(jìn)建議。通過對客戶使用及產(chǎn)品的追蹤,攀奇與客戶建立了長期良好的合作關(guān)系,互幫互助,互利共贏。每年的追蹤活動,為攀奇的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時攀奇也獲得了市場的一線需求,更有針對性的優(yōu)化產(chǎn)品功能。
同時,在設(shè)備交付時,攀奇的售后工程師會上門進(jìn)行設(shè)備的安裝調(diào)試工作,并對參與操作的工作人員進(jìn)行必要的操作培訓(xùn)以剪切機為例,在設(shè)備運行中要重點關(guān)注設(shè)備是否存在位移情況,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品位移應(yīng)及時關(guān)閉設(shè)備,在設(shè)備完全停止后對產(chǎn)品故障進(jìn)行排除,直至所有問題排除后,再重新運行,廢品打包機價格。
購買了攀奇的產(chǎn)品,是否提供配件與售后服務(wù)類服務(wù)?攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務(wù)了,從一開始的培訓(xùn),到后來的主動提醒、主動上門,目前已經(jīng)成為了攀奇核心服務(wù)之一。對于購買設(shè)備后的配件、耗材問題,如果是設(shè)備維修中的出現(xiàn)的,會由上門維修的師傅處理,客戶只需支付更換配件的費用即可。
疫情當(dāng)下,如何在疫情中間仍然能夠保持良好的銷量?是最近困擾攀奇重工的重要問題。攀奇重工在疫情余溫尚在的情況下,削減線下業(yè)務(wù)員的活動,調(diào)整為通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的方式,面向全國市場,以此為契機,攀奇完善了線上銷售系統(tǒng)與銷售流程,逐步優(yōu)化了企業(yè)官網(wǎng)的各個頁面,并**將產(chǎn)品品牌力提升為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
2020年1月16日,河南攀奇重工依據(jù)《河南攀奇2019年度評優(yōu)評先工作通知》的要求,經(jīng)過三個技術(shù)部門、三個電商營銷,五個銷售部門及售后客服部的統(tǒng)一提報,人力文化中心的甄選及公式、評優(yōu)評先小組的評審,最終選出26個**員工,10個技術(shù)先進(jìn)骨干,2個**創(chuàng)意、2個最美客服等獎項。獲獎人員將在2019年會上受到公司總裁的表揚與物質(zhì)獎勵。我們對獲獎的員工表示祝賀,同時希望全體員工能以**員工為榜樣,不斷努力,不斷提升,開拓創(chuàng)新,奮力進(jìn)取,為公司的發(fā)展做出突出的貢獻(xiàn)。
廢品打包機價格,攀奇針對每個崗位的特點,制定了不同的職業(yè)發(fā)展路徑,針對新老員工制定了不同程度的培訓(xùn)計劃,使每個員工都能有所提升。在創(chuàng)新能力培養(yǎng)方面,針對新員工攀奇著力在教授客觀的產(chǎn)品與行業(yè)知識,說明產(chǎn)品發(fā)展的趨勢與走向,讓新員工發(fā)揮自己的想象力與創(chuàng)造力,能夠沒有束縛的去思考。新員工以其全新的思路與視角,為攀奇團(tuán)隊輸入新的血液。
攀奇龍門剪切機為了保證產(chǎn)品的安全性,在產(chǎn)品中設(shè)置了多個功能保證生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的對設(shè)備、對人員造成的傷害。1,設(shè)備采用了液壓剪切機專用閥,這種專用 閥門可以用來精準(zhǔn)控制剪切機上的各類系統(tǒng),一旦出現(xiàn)異常情況將會自動停機,減少異常情況對設(shè)備的損耗;2,采用電磁開關(guān),能盡可能控制產(chǎn)品壓力維持在穩(wěn)定的水平,防止在生產(chǎn)中壓力突然過高或過低造成的設(shè)備損害。

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