液壓打包機作為攀奇科技的核心產(chǎn)品系列之一,具有高性能、低消耗、安全環(huán)保的顯著特點。在主機框架部分,攀奇使用了優(yōu)質(zhì)加厚鋼板通過加氣保焊鑄造外框架,結(jié)實安全;在液壓系統(tǒng)部分使用進口優(yōu)質(zhì)部件,打包壓力大速度快,經(jīng)久耐用;電控系統(tǒng)采用國標全銅電機,三菱原狀PLC編程控制器,操作簡單,保養(yǎng)方便;五重安全鎖報警系統(tǒng),在錯誤操作、缺電、壓力超高等自動暫停,保證機器與人員安全。
江西金屬撕碎機,除了研發(fā)與團隊,攀奇也十分重視客戶服務(wù)如果說產(chǎn)品實力是企業(yè)的硬實力,那么客戶服務(wù)就是企業(yè)軟實力,他不僅代表了企業(yè)對待客戶的態(tài)度,更傳遞了企業(yè)文化與企業(yè)精神在資源投入方面,攀奇設(shè)立了單獨的客戶服務(wù)部,下屬分設(shè)售前服務(wù)部,客戶跟蹤部,回訪與投訴處理部門等多個部門,在銷售的各個環(huán)節(jié)為客戶提供貼心服務(wù),江西金屬撕碎機。
攀奇在全國各地都有維修網(wǎng)點,只要設(shè)備出現(xiàn)問題,可及時與攀奇聯(lián)系,攀奇將盡快安排維修人員上門處理。湖南某垃圾回收站張經(jīng)理,對攀奇的售后服務(wù)提出了表揚。由于操作人員的操作失誤,導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用,又需要當天交付處理好的垃圾塊,張經(jīng)理十分著急。攀奇在了解到情況后,就近為客戶分配了維修顧問,在12小時內(nèi)為客戶解決了問題,也避免違約導(dǎo)致的賠付。
“選擇攀奇就是選擇了產(chǎn)品質(zhì)量”,這是2018年6月湖南一位垃圾處理廠經(jīng)理給攀奇產(chǎn)品評價,攀奇客戶維保經(jīng)理聽到熱淚盈眶。沒有什么能比客戶的肯定更值得攀奇人的驕傲。攀奇將滿足客戶需求、實實在在解決客戶的問題視作目標,踏踏實實將每個客戶服務(wù)好。攀奇的沒有什么客戶維護策略,靠的都是每個攀奇人真誠、熱忱的心。
打包機也是攀奇重工主要產(chǎn)品類型之一,尤其在高端系列的產(chǎn)品上,攀奇將**做到了**。首先,在設(shè)備材質(zhì)上,攀奇使用了加厚的鋼板及加氣焊接的方式,使設(shè)備堅固更耐用;設(shè)備自重較大,固定好后不易挪動,也為后續(xù)的生產(chǎn)安全做好了準備;其次,使用了符合國際標準的三菱原裝電機。電機是打包機的心臟,電機的工作效率影響整個打包機的使用壽命紀使用成本。
設(shè)備在使用中出現(xiàn)故障應(yīng)如何解決?當設(shè)備在運行中出現(xiàn)故障時,攀奇建議客戶先關(guān)閉設(shè)備暫停生產(chǎn),可撥打攀奇的服務(wù)熱線,向客戶描述清楚故障出現(xiàn)的情況,如果只是操作問題,服務(wù)經(jīng)理會指導(dǎo)客戶進行正確的操作;如果客戶經(jīng)理判定是設(shè)備配件的損壞,需要工程師上門維修時,則會與客戶溝通具體的上門時間。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的靈魂。攀奇自成立之初就將產(chǎn)品控制作為最主要的堅持標準之一,不允許任何一臺質(zhì)量不達標的產(chǎn)品流出廠區(qū)。為此,攀奇逐步加強了質(zhì)檢體系,除了正規(guī)的出廠前檢測外,也將檢測放在了流水生產(chǎn)線中。攀奇在每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都安排了質(zhì)檢員對產(chǎn)品進行抽檢,不合格的產(chǎn)品將追溯產(chǎn)品生產(chǎn)員工責(zé)任。