隨著環(huán)保意識的崛起,國家重視環(huán)境保護(hù)與資源高效利用問題。生產(chǎn)廢料的變廢為寶,響應(yīng)了國家這一號召。資源的再生利用為國家節(jié)省了大量的資源與能源,符合經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展要求,具有極好社會效益與綜合經(jīng)濟(jì)效益。目前國內(nèi)大部分剪切機(jī)產(chǎn)品性能低、自動化程度低,無法滿足大型企業(yè)的需求。河南攀奇科技為了改善國內(nèi)剪切機(jī)市場現(xiàn)狀,率先對剪切機(jī)的控制系統(tǒng)進(jìn)行研究與優(yōu)化。
河南攀奇成立于2000年,他的前身是攀奇機(jī)械設(shè)備有限公司,企業(yè)長期從事設(shè)備研發(fā)與生產(chǎn),具有豐富的機(jī)械設(shè)備研發(fā)經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)為上千用戶提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),獲得眾多用戶的好評。隨著客戶需求的不斷變化與發(fā)展,為了解決客戶在配件方面的需求,近些年攀奇通過與上有客戶合作,常用耗材自行生產(chǎn)的方式,為客戶提供不同配件的銷售。
作為每個鋼鐵企業(yè)都要使用到的工具,全自動液壓剪切機(jī)是攀奇重點(diǎn)研發(fā)的產(chǎn)品系列。攀奇對曾經(jīng)購買全自動液壓剪切機(jī)的安陽鋼鐵集團(tuán)有限公司進(jìn)行回訪。安陽鋼鐵集團(tuán)生產(chǎn)部主任在接受攀奇售后回訪人員后表示,全自動液壓剪切機(jī)非常符合他們的產(chǎn)品需求,每個小時就可以打包5噸的廢料,每個包塊有60公斤,同時包塊也非常整齊,再加上操作簡單,基本上只需要一人設(shè)置好后,查看進(jìn)度即可,不需要過多人員參與,極大的節(jié)約了人力成本,是提升生產(chǎn)效率,有效降低成本的不二法寶。攀奇在與安陽鋼鐵公司合作的基礎(chǔ)上積極研發(fā)具有創(chuàng)新性的廢舊金屬回收流程、設(shè)備與工藝,是產(chǎn)品更加符合大型鋼鐵企業(yè)在廢舊金屬回收方面的市場需求。
山東產(chǎn)的撕碎機(jī),除了注重企業(yè)的研發(fā)實(shí)力,攀奇科技更加注重客戶服務(wù)與互動。攀奇在創(chuàng)立之初就組建專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),建立客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程、客戶維保流程與客戶跟進(jìn)流程,保證客戶在售前、售中、售后都可以享受貼心的服務(wù)。同時建立客戶維護(hù)機(jī)制,只要與攀奇進(jìn)行合作的企業(yè),攀奇都會提供無條件的支持與幫助,為客戶解決生產(chǎn)中設(shè)備出現(xiàn)的各種問題以及過保后配件、損耗件的購買與維修問題,讓客戶永無后顧之憂,放心使用。
再次,攀奇在高端的打包機(jī)上,使用了安全報警系統(tǒng)。故名思域,安全報警系統(tǒng)是對設(shè)備存在的潛在安全問題進(jìn)行提前報警,避免造成設(shè)備、人員的真實(shí)損失。攀奇使用的安全報警裝置主要針對人員操作不當(dāng),或者沒有對產(chǎn)品定期維護(hù)導(dǎo)致的設(shè)備突發(fā)故障,例如操作失誤導(dǎo)致的設(shè)備無法運(yùn)行,電源供電不足,電壓不穩(wěn),設(shè)備在運(yùn)行中人員進(jìn)入了危險范圍等情況。
山東產(chǎn)的撕碎機(jī),由于打包廢料的不同,客戶會使用不同的打包材料。金屬打包材料與紡織物打包材料在使用中容易出現(xiàn)的故障位置不同,應(yīng)有針對性的進(jìn)行預(yù)防處理。針對金屬打包材料而言,通常會在焊接部分出現(xiàn)問題,例如焊接溫度過高,沒有足夠時間冷卻,機(jī)器就進(jìn)入了下一步操作,導(dǎo)致不能及時冷卻;焊接溫度過低,則無法完全焊接成功,焊接點(diǎn)容易在各種情況下斷開,導(dǎo)致物品散落。紡織物類的打包材料,較多出現(xiàn)不出帶、卡帶的情況,一般需要先檢查是否將出帶長度設(shè)置為0,然后檢查穿帶是否正確,是否存在扭轉(zhuǎn)、位置傾斜的問題,如果以上兩種情況均不存在,則應(yīng)查看滾輪附近是否被異物卡住,滾輪附近被卡也會造成無法正常出帶的情況。
攀奇重視客戶服務(wù)。1,在售前:攀奇安排專業(yè)的銷售顧問,與客戶耐溝通,深入挖掘用戶的內(nèi)在需求,幫助用戶進(jìn)行長期的產(chǎn)品規(guī)劃,給客戶提出具有性價比的產(chǎn)品購買建議;2,在售后:在產(chǎn)品交接后,攀奇將為客戶安排一個專屬的客服顧問,來幫助用戶及時跟蹤設(shè)備的狀態(tài),并及時提醒客戶對產(chǎn)品進(jìn)行必要的保養(yǎng),保證產(chǎn)品的正常、高效運(yùn)營。
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