2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽,用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼,獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業(yè)的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位,對客戶提出的建議重點改進。
攀奇的焦作廠區(qū)中,擁有生產(chǎn)車間20個,機器設備200多臺,技術(shù)工人300多名,24小時全天候生產(chǎn)。同時,攀奇為客戶提供定制服務,依據(jù)客戶需求與使用場景,設計整條生產(chǎn)線,最大限度提升生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本,降低損耗。攀奇科技秉持工匠精神,在機器生產(chǎn)研發(fā)的各個環(huán)節(jié),精細求精、精雕細琢,在每個步驟、每個環(huán)節(jié),都爭取達到**目標,同時多項機器檢測進行**步檢測,出廠前進行第二步人工檢測,保證出廠時所有產(chǎn)品品質(zhì)有保證。
打包機怎么開關,任何機械設備發(fā)生故障,都是由于日常不注重機械保養(yǎng)導致的,剪切機也不例外,因此如何保持機械設備能夠高效的產(chǎn)出,持續(xù)的工作是每個企業(yè)都應探討的問題。除了日常保養(yǎng)維護,企業(yè)也應向每個操作者宣貫,按照科學的操作流程規(guī)范生產(chǎn)。每次開機前,都檢查刀口附近,是否有鐵屑等廢料,同時應檢查刀口是否依舊鋒利完好;在設備運行中工人應始終在控制臺查看,或者托人代管,一旦發(fā)生故障,應及時處理,必要時可直接斷電。
坐落于鞍山市千山區(qū)向陽山境內(nèi)的向陽畜牧業(yè)專業(yè)合作社,專業(yè)養(yǎng)殖以豬、牛、鵝為主的家畜類動物。向陽畜牧購買各類飼料原料,通過自主加工、發(fā)酵等過程,將原來發(fā)酵為適合動物食用的飼料,這種經(jīng)過自加工的飼料更適合不同動物的營養(yǎng)需求,同時也購買廢料與購買成品飼料相比成本也更為低廉。攀奇科技協(xié)助向陽畜牧選擇適合畜牧業(yè)飼草的打包機,并幫助向陽畜牧裝包密封,使各類飼料原料自然發(fā)酵,有益于動物的吸收,提高家畜2%的成長率。兩家企業(yè)的合作,互利共贏,極大的提升了雙方的經(jīng)濟效益同時又為環(huán)境做出了巨大的貢獻。
在攀奇的龍門剪切機上,創(chuàng)新性的引進了手動液壓泵的給油系統(tǒng),可以直接為設備的各個環(huán)節(jié)進行設備的潤滑,不需要客戶在特意針對潤滑部分對設備進行維護,極大的解決了設備維護導致的停產(chǎn)停工,可以保證設備能夠長時間運轉(zhuǎn)。該給油系統(tǒng)的使用中,只需要人工定時添加潤滑油即可,簡單方便。
除了重視產(chǎn)品研發(fā)與市場需求,攀奇科技為了保證用戶滿意度,每年年底將對本年度所有購買用戶進行滿意度回訪,由市場部與客戶部深入企業(yè)內(nèi)部,與企業(yè)一線工人溝通交流,深入了解客戶使用的問題與改進建議。通過對客戶使用及產(chǎn)品的追蹤,攀奇與客戶建立了長期良好的合作關系,互幫互助,互利共贏。每年的追蹤活動,為攀奇的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,同時攀奇也獲得了市場的一線需求,更有針對性的優(yōu)化產(chǎn)品功能。
攀奇在多年的積累中,已形成以剪切機、打包機為主線的產(chǎn)品脈絡,以部分環(huán)保設備為輔助的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。雄厚的資金、強大的科技研發(fā)實力,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量為攀奇積累的較好市場口碑。隨著攀奇品牌意識的崛起,攀奇已經(jīng)將品牌建設提升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略階段,將品牌曝光度、影響度作為企業(yè)精神傳播的主要途徑。
打包機怎么開關,攀奇科技對剪切機系統(tǒng)核心部件插裝閥進行結(jié)構(gòu)設計,對表面遠見布局與內(nèi)部油路布孔,對插裝閥塊設計進行了優(yōu)化模型。通過對插裝閥塊的設計,優(yōu)化打包及剪切動作過程,提高各類材料打包機剪切的整體質(zhì)量,使機器能夠平穩(wěn)運行,且各項指標都可以達到工藝的基本要求。
隨著攀奇業(yè)務的擴大,為了更好的獲客,經(jīng)公司研究決定攀奇決定于2017年開始推進線上業(yè)務推廣活動,并與線下業(yè)務相聯(lián)系,共同推進。為此攀奇成立20人的電商部門,分為兩個小組,分別針對剪切機系列產(chǎn)品、打包機系列產(chǎn)品進行網(wǎng)絡推廣。電商團隊的主要目標是通過開拓沉淀各類渠道獲客外,也要擔負起線上運營的責任,并妥善處理線上線下兩個部分產(chǎn)生矛盾的部分,協(xié)助攀奇建立線上營銷體系與品牌推廣體系,助力攀奇成為再生資源回收設備行業(yè)的線上營銷**者。

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