機(jī)械設(shè)備與其他產(chǎn)品不同,銷售人員對(duì)產(chǎn)品的了解很大程度影響了客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與后續(xù)的消費(fèi)決策。由此出發(fā),攀奇在2018年9月,舉行產(chǎn)品營(yíng)銷技能大賽,比賽共分三個(gè)階段,**階段是對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知了解程度測(cè)試,主要檢測(cè)對(duì)普通產(chǎn)品知識(shí)的了解程度;第二階段是對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的把控;第三階段為自由發(fā)揮階段,由評(píng)委設(shè)定某個(gè)場(chǎng)景,由銷售人員陳述或以問(wèn)答方式進(jìn)行銷售。
河南攀奇重工成立至今就專注于各類再生產(chǎn)資源設(shè)備行業(yè)的各類設(shè)備研發(fā)、制造、銷售。企業(yè)依據(jù)研發(fā)、制造、銷售的主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,成立了以產(chǎn)品研發(fā)部、生產(chǎn)中心、產(chǎn)品銷售中心、客戶服務(wù)中心、文化宣傳中心為主的部門結(jié)構(gòu)體系,始終將滿足客戶的需求作為攀奇工作的首要目標(biāo)。
打包機(jī)經(jīng)常發(fā)生故障部位有,張緊器和熔接故障。張緊器發(fā)生的故障主要有以下三個(gè):1,張緊器無(wú)法啟動(dòng)。排除沒(méi)電等操作失誤的情況除外,一般張緊器無(wú)法啟動(dòng)都是由于馬達(dá)摩擦力太大導(dǎo)致的,一般就是馬達(dá)內(nèi)有異物或者是潤(rùn)滑不夠?qū)е碌摹T谟龅竭@種情況時(shí)候,可以先向馬達(dá)內(nèi)滴幾滴潤(rùn)滑油,檢查運(yùn)行情況,如仍不能運(yùn)行,則需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修。
空氣打包機(jī)哪里能買到,攀奇在全國(guó)各地都有維修網(wǎng)點(diǎn),只要設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,可及時(shí)與攀奇聯(lián)系,攀奇將盡快安排維修人員上門處理。湖南某垃圾回收站張經(jīng)理,對(duì)攀奇的售后服務(wù)提出了表?yè)P(yáng)。由于操作人員的操作失誤,導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常使用,又需要當(dāng)天交付處理好的垃圾塊,張經(jīng)理十分著急。攀奇在了解到情況后,就近為客戶分配了維修顧問(wèn),在12小時(shí)內(nèi)為客戶解決了問(wèn)題,也避免違約導(dǎo)致的賠付。
攀奇結(jié)合客戶建議,對(duì)原有的全自動(dòng)打包機(jī)進(jìn)行優(yōu)化,主要針對(duì)打包機(jī)使用過(guò)程中出現(xiàn)的各類故障和誤操作。在本次優(yōu)化研發(fā)中,攀奇在觸控面板新增了錯(cuò)誤數(shù)字代碼,當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn),通過(guò)數(shù)字代碼即可了解是哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題,方便維修與故障排除;在打包中,當(dāng)熔接的冷卻時(shí)間不足就進(jìn)行下一步操作時(shí)候,設(shè)備發(fā)出報(bào)警音進(jìn)行提示,以防出現(xiàn)打包不牢或工人受傷的情況;在電子空間部分,增加了馬達(dá)控制器,當(dāng)電池超負(fù)荷工作時(shí)候,即可報(bào)警用來(lái)保護(hù)馬達(dá)。
剪切機(jī)的刀片是剪切機(jī)中最為重要的部件,刀刃的磨損會(huì)對(duì)剪切機(jī)造成各種損害,因此當(dāng)?shù)度幸呀?jīng)無(wú)法使用時(shí),就需要及時(shí)更換刀刃。攀奇為了方便客戶,常年庫(kù)存有各類型號(hào)剪切機(jī)的刀刃,只要有需求,客戶可以通過(guò)與在線客服溝通或者撥打銷售顧問(wèn)電話進(jìn)行購(gòu)買。沒(méi)有庫(kù)存刀刃的,攀奇也可以為客戶提供購(gòu)買途徑,保證客戶的使用。
空氣打包機(jī)哪里能買到,從價(jià)格來(lái)看,攀奇的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中,價(jià)格不是最低的,但是一定是性價(jià)比**的。首先,銷售人員會(huì)依據(jù)客戶使用場(chǎng)景,生產(chǎn)量,長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)選擇適合客戶的產(chǎn)品類型;其次,在定價(jià)方面,采用高端產(chǎn)品與低端產(chǎn)品不同的定價(jià)模式。在低端產(chǎn)品中,攀奇重視銷售數(shù)量,始終讓利給客戶;在高端產(chǎn)品中,攀奇重視需求的滿足程度,一般會(huì)為客戶制定完善的產(chǎn)品計(jì)劃。
打包機(jī)也是攀奇重工主要產(chǎn)品類型之一,尤其在高端系列的產(chǎn)品上,攀奇將**做到了**。首先,在設(shè)備材質(zhì)上,攀奇使用了加厚的鋼板及加氣焊接的方式,使設(shè)備堅(jiān)固更耐用;設(shè)備自重較大,固定好后不易挪動(dòng),也為后續(xù)的生產(chǎn)安全做好了準(zhǔn)備;其次,使用了符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的三菱原裝電機(jī)。電機(jī)是打包機(jī)的心臟,電機(jī)的工作效率影響整個(gè)打包機(jī)的使用壽命紀(jì)使用成本。
依據(jù)市政府關(guān)于提升行政服務(wù)中心建設(shè)的意見(jiàn),攀奇充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),深化“兩集中、兩到位”的管理思想,著重在提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)水平,全面提升服務(wù)效能。針對(duì)集團(tuán)公司管理思想與要求,攀奇客戶服務(wù)部建立服務(wù)指南與客戶追蹤體系,規(guī)范每個(gè)服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)對(duì)每個(gè)服務(wù)過(guò)的客戶進(jìn)行隨機(jī)回訪抽檢。
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