2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競賽，用有30多個各個階段的服務(wù)人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵。攀奇明白服務(wù)對企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進。

河南攀奇重視產(chǎn)品研發(fā)，將研發(fā)實力視作企業(yè)核心競爭力的主要因素，始終以推動企業(yè)研發(fā)發(fā)展作為保持市場競爭力重要手段，不斷提升，不斷優(yōu)化，不斷學習，始終緊跟國際先進技術(shù)，先進工藝，甚至是先進的管理思想的步伐。與此同時，攀奇注重與行業(yè)上下游企業(yè)、國際知名同行的溝通與交流，了解客戶需求，學習先進經(jīng)驗。

打包機延時收帶的原因，大多數(shù)剪切機在運行時候，是穩(wěn)定在地上的。如果在運行中發(fā)現(xiàn)設(shè)備在不斷顫抖，甚至出現(xiàn)緩慢的移動了位置，這時候就需要先停止工作再進行處理。剪切機在運行中的位置移動是十分危險的，此時需要工作人員先關(guān)閉設(shè)備、斷電，檢查剪切機系統(tǒng)內(nèi)空氣情況，應(yīng)先將設(shè)備內(nèi)空氣排凈后，降低壓強，使油路保持在正常的真空狀態(tài)后，再重新工作。

隨著環(huán)保意識的加強，大批不符合環(huán)保標準的造紙企業(yè)被停產(chǎn)，造紙行業(yè)進行了大刀闊斧的改革供應(yīng)的減少導致紙品價格的不斷攀升金光紙業(yè)作為集研究、生產(chǎn)、銷售為一體的大型紙品企業(yè)，在環(huán)保方面也走在了行業(yè)最前沿攀奇為按照廢紙凌亂、占用空間的特點，為金光紙品設(shè)計了廢舊紙品的優(yōu)化生產(chǎn)線，不僅可以將所有的廢舊紙品剪切打包成為高密度的紙塊，同時人工只需要將各類紙品放入壓塊機，無需進行其他額外的整理工作攀奇廢紙?zhí)幚砭€，極大的降低了紙品企業(yè)的損耗，且廢舊物品在處理后仍然可以作為新紙品的原料，增加了資源流轉(zhuǎn)，打包機延時收帶的原因。

剪切機多數(shù)用與軋鋼車間剪切薄板的設(shè)備，主要功能是剪切直、曲線性板材和型材以及板材的沖、壓型和簡單工作，應(yīng)用十分廣泛。見過以來剪切機得到了快速的發(fā)展，從建國初期制造的小型剪切機到近幾年開發(fā)液壓剪切機，都是為了生產(chǎn)效率。近期的研發(fā)主要集中在傳動和控制方式兩個方面。在控制方便逐步從機械傳動轉(zhuǎn)化為液壓傳動，不僅提升了最大剪切力同時沒有同比例增加機械體積，提高了剪切效率。

對于某些客戶需要在特殊場景下使用剪切機，或者剪切特殊材料的設(shè)備，需要定制異形設(shè)備時候，可以咨詢攀奇。攀奇作為再生資源設(shè)備行業(yè)的**專家，對定制類的異形設(shè)備有豐富的經(jīng)驗，可針對客戶的具體的場景進行設(shè)計研發(fā)。有需要的客戶，可聯(lián)系攀奇的在線客服進行咨詢，可以獲得免費的設(shè)計方案。

通過客戶回訪，攀奇了解到客戶在選購機械產(chǎn)品時，注重產(chǎn)品維修與配件選取，希望在后續(xù)的使用中能快速購買到相應(yīng)耗材。由此出發(fā)，攀奇制定了終身維修策略，無論是維修設(shè)備還是購買耗材都可以與攀奇聯(lián)系。在保修期內(nèi)的產(chǎn)品攀奇將承擔免費維修、免費更換零件的服務(wù)。超過保修期的產(chǎn)品，可以以成本價購買耗材與配件。

攀奇科技推出的液壓打包機產(chǎn)品，主推全自動打包機。全自動打包機包括安全報警系統(tǒng)、電控系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、輸送系統(tǒng)與主機框架系統(tǒng)五個部分，分別從五個不同的方面保證產(chǎn)品的高效運行，提升生產(chǎn)效率，降低人力成本。全自動打包機適合各種情景下各類松散物料的壓縮包裝，縮小體積，減少展空占用，更方便包裝、運輸與減少儲藏空間。打包后的產(chǎn)品具有結(jié)構(gòu)緊湊、結(jié)實牢固的特單，同時全自動打包機操作簡單，適合各類人員使用。

2013年12月，回顧一年“人才引進”戰(zhàn)略的實施情況，劉總對這一年的人才引進計劃作出了肯定。經(jīng)過一年的努力，攀奇重工的大學生數(shù)量達到100+，占比30%，提升了10.23%；在高端人才方面，攀奇一方面引進國際人才進駐，另一方面積極與高校聯(lián)合，與長期在一線教學的行業(yè)教授聯(lián)系，邀請各類專家對攀奇的研發(fā)工作給與指導。