2019年6月,攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽,用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼,獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業(yè)的重要性,始終將客戶客服放在重要位置,重視客戶反饋,為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位,對客戶提出的建議重點改進。
河南攀奇重工科技有限公司是河南電視臺的戰(zhàn)略合作伙伴,是河南再生資源加工設備的龍頭企業(yè)公司的主營業(yè)務是研發(fā)、生產(chǎn)、銷售再生資源加工設備,主要有建筑垃圾分揀設備、液壓打包機、廢紙打包機、金屬壓塊機液壓剪切機、塑料泡沫造粒設備等五大生產(chǎn)模塊從創(chuàng)立之初到深耕行業(yè),攀奇始終緊跟黨和國家的政策腳步,不斷改革創(chuàng)新,開拓進取,氣動打包機打不緊怎么調(diào)。
依據(jù)客戶使用的打包材料,打包機也有不同的選擇,例如在打包金屬物品時候,多用扎帶、扎絲等較細的金屬物品,當打包絲織物、纖維狀物質(zhì)以及塑料等物質(zhì)時候,多用布袋、紡織品等打包材料。由于兩種打包方式是針對不同的物質(zhì),因此相互之間沒有替代關系。相比較之下,金屬類打包材料的故障率會更低。
“城市凈化器、政府好幫手”為經(jīng)營理念,武漢中思特環(huán)??萍加邢薰臼冀K致力于城市垃圾解決方案,通過“保姆式、一站式”的固廢處理方式,為地方政府合理轉化、使用生活、工業(yè)廢棄物提供安全保證及經(jīng)濟效益。攀奇與中思特環(huán)保,雙方在固體垃圾的處理上深度合作,從大型打包機、壓塊機、剪切機到小型的手持設備,攀奇始終作為中思特的優(yōu)質(zhì)合作伙伴,為中思特提供經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益等多效合一的全線服務,始終貫徹執(zhí)行總書記“要金山銀山更要綠水青山”的指示,推動區(qū)域生態(tài)文明建設。
隨著環(huán)保意識的崛起,國家重視環(huán)境保護與資源高效利用問題。生產(chǎn)廢料的變廢為寶,響應了國家這一號召。資源的再生利用為國家節(jié)省了大量的資源與能源,符合經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展要求,具有極好社會效益與綜合經(jīng)濟效益。目前國內(nèi)大部分剪切機產(chǎn)品性能低、自動化程度低,無法滿足大型企業(yè)的需求。河南攀奇科技為了改善國內(nèi)剪切機市場現(xiàn)狀,率先對剪切機的控制系統(tǒng)進行研究與優(yōu)化。
對剪切機有需要的客戶可以即可咨詢攀奇網(wǎng)站客服,可以獲得極速發(fā)貨的特權。對于熱門機型,攀奇通常會有備貨,一般這類產(chǎn)品會在簽訂合同后的一個工作日內(nèi)發(fā)貨;如果是定制或者沒有備貨的機型,會依據(jù)生產(chǎn)時間進行備貨,除了異形機,一般設備攀奇都可以在兩周內(nèi)送達客戶手中。
在對新產(chǎn)品的測試與市場投放上,攀奇更加嚴謹以全自動剪切機為例,攀奇歷經(jīng)1年完成了全自動剪切機的全部研發(fā)工作,并制造了樣機,為了測試樣機可能存在問題與隱患,攀奇的工程師們反復實驗、反復測試,將操作中需要注意的問題一一列出,形成操作手冊,確認不回出現(xiàn)其他安全問題后,才投入市場進行銷售,氣動打包機打不緊怎么調(diào)。
經(jīng)過10多年的發(fā)展,河南攀奇重工科技有限公司不斷引進國際先進的設備與工藝,更自主研發(fā)了適用于工業(yè)空調(diào)的冷卻系統(tǒng),將此系統(tǒng)應用在產(chǎn)品上,極大提升了各類再生資源設備的使用壽命。為保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務,攀奇建立了完善的客戶回訪制度、客戶信息反饋制度與客戶使用跟進回訪制度,通過每季度的回訪、每個保養(yǎng)期的保養(yǎng),與不定時的抽查,確保設備始終在良好狀態(tài)運行。
2015年5月,河南攀奇入圍“2016河南名營企業(yè)100強”排行榜,并成為榜單第十名。2016年8月又成功榮獲年度中國再生產(chǎn)資源行業(yè)“綠色創(chuàng)新發(fā)展基礎貢獻獎”。2018年與河南凱華萬洋新型墻體材料項目合作,并參與開工儀式,進一步加深與凱華萬洋的合作,雙方成為戰(zhàn)略合作伙伴。2019年,攀奇購入美國先進城市垃圾處理設備生產(chǎn)線,并成功調(diào)試,進入投產(chǎn)運營階段,該條生產(chǎn)線的投入使用,極大的提升了攀奇在城市垃圾處理方便設備的生產(chǎn)效率,推動攀奇在城市垃圾分類的政策導向上,越走越好。

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